Die meisten Toiletten sind kostenlos nutzbar. Bei manchen Toiletten wird für die Nutzung ein Betrag von 0,50 € je Benutzung erhoben. Ob eine Toilette kostenlos ist, wird in den Informationen zu den einzelnen Toiletten auf der Seite "Toilette finden" angegeben. Dort sind zudem Informationen über die Öffnungszeiten und die Beschaffenheit der Toiletten zu finden.

Alle City-WCs repräsentieren den neuesten Stand der Technik. Die barrierefreien Kabinen entsprechen der DIN 18024/18040-1. Die Nutzungsgebühr beträgt 50 Cent pro Toilettengang. Für körperlich behinderte Menschen ist die Nutzung mittels eines Euro-Schlüssels kostenfrei. Einige City-WCs sind zudem mit einem Baby-Wickeltisch und einem separatem Urinalraum ausgestattet, welcher kostenfrei genutzt werden kann.

Neben den City-Toiletten stehen den Kölnern sowie den Besuchern der Stadt Köln Toiletten in den öffentlichen Einrichtungen zur Verfügung. In welchen öffentlichen Gebäuden frei zugängliche Toiletten zu finden sind, verrät die Suchfunktion. Auch die Toiletten auf den Friedhöfen sind öffentlich zugänglich. Die Nutzung dieser Toiletten ist kostenlos.

Im Rahmen des Happy Toilet Köln-Programms stellen Gastronomiebetriebe in Köln ihre schon vorhandenen Toiletten während der Öffnungszeiten zur Nutzung zur Verfügung. Dafür erhalten sie eine jährliche Aufwandsentschädigung und können zudem für die Nutzung eine Gebühr von bis zu 1,00 € erheben. Auch in diesem Programm gibt es Toiletten, die behindertengerecht verbaut sind – diese sind in der Toilettensuche ausgewiesen. Interessierte Gastronomiebetreibende erhalten gerne ausführliche Informationen zur Teilnahme. Bitte schreiben Sie eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an toilettenkonzept@stadt-koeln.de.

Entlang des Rheins und in vielen Parks und Grünanlagen stehen in den Monaten April bis Oktober oder sogar ganzjährig kostenlos mobile Toiletten bereit. Ob es aktuell mobile Toiletten in Parks und Grünanlagen gibt, kann in der Toiletten-Suche geprüft werden.